Rólunk
Több mint 12 éve értékesítünk berendezéseket és termékeket masszőrök, gyógyterápia, sport és az egészség számára. Négy európai országban működünk (Szlovákia, Csehország, Magyarország, Románia).
Jó minőségű masszázstermékeket kínálunk megfizethető áron és intenzív szolgáltatást nyújtunk ügyfeleinknek, hogy a nálunk történő vásárlás kellemes élmény legyen. Együttműködünk masszázsiskolákkal és egyesítjük a masszázsközösséget a Masér magazin által.
Szakértői csoport
Ügyfélszolgálatunk tagjai aktív masszőrök. Tudjuk mire van szüksége a masszőrnek.
10+ év a piacon
Ez idő alatt több mint 1 600 terméket vettünk fel kínálatunkba és folyamatosan bővítjük.
100 000+ kézbesített megrendelés
Ügyfeleink örömmel térnek vissza hozzánk, a kézbesített megrendelések száma folyamatosan nő.
Az evezőtől a masszázságyig
Olyan családból származom, ahol gyerekkora óta mindenki sportol, én konkrétan gyors kajakoztam. Gyakran kerültem kapcsolatba masszírozással, mivel természetes része volt az edzésnek és főleg a rehabilitációnak. Tanulmányaim részeként is foglalkoztam masszírozással.
Az iskola befejezése és a kenu pályafutás után 19 éves koromban alapítottam egy olyan céget, amely alapfelszerelést kínált a masszőrök számára. Láttam teret a masszázs piaci szegmensében, és minden arra mutatott, hogy növekedni fog az olyan szolgáltatások iránti igény, mint pl. a wellnessz, gyógytorna és a masszázs. Idővel egyre bővült a választék, hogy a terapeuták mindent "egy fedél alatt" megvásárolhassanak.
Kezdettől fogva figyeltem a szolgáltatás minőségére - az egyik a prioritásaim közül a lehető legrövidebb időköz a megrendelés leadása és annak kézbesítése között. Célom az elégedett ügyfél, aki örömmel tér vissza e-shopunkba és újra vásárol. Ezért az e-shop része a tanácsadói szolgáltatás és a panasz ügyintézése, amely a lehető legnagyobb mértékben ügyfélirányú.
Célunk, hogy az intenzív ügyfélellátás lejobbjai legyünk. Annak érdekében, hogy ügyfelünk a legjobbá válhasson a kliensei intenzív gondozásában. A mi teljes mértékű támogatásunkkal.
Jakub Lipták
CEO
A cég története
Nagy költözés
Az év fordulóján elköltöztünk. Bár csak az utca túloldalára, de olyan átalakított épületbe, ahol sokkal több hely van a raktárra és nagyobb kényelem az irodai rész számára, beleértve a leendő bemutató helyiséget és a fotóstúdiót.
Újdonságok és cement
Az új termékek gombaként szaporodnak a webáruházunkban, felgyorsítottuk a megrendelések feldolgozását és optimalizáltuk az együttműködést a fuvarozókkal. Ezzel egyidejűleg az új helyiségek felújítása is zajlott.
velvesa
Négy ország egyesítése közös márkanév alatt. A Velvesa azt a kényelmet és gondoskodást jelképezi, amelyet ügyfeleink a klienseiknek nyújtanak. Szeretnénk a legnagyobb mértékben segítőkészek lenni, intenzív szolgáltatást és legjobb ellátást nyújtani. Szeretnénk, hogy a nálunk történő vásárlás kellemes élmény legyen.
velvesa Romániában
A www.velvesa.ro román e-shop elindítása, amely az első hírnöke volt annak a tervnek, amely valamennyi országot közös velvesa márkanév alatt egyesíti. Egy nagy változáson kezdtünk dolgozni - teljesen új dizájn a velvesa márkanév alatt működő összes e-shopban.
Fejlesztések
A raktárhelyiségek többféle átalakításon estek át. Optimalizáltuk a logisztikai rendszert, ezáltal minimalizáltuk a hibákat a megrendelések feldolgozásában és csomagolásában. A kibővített raktár, az egyre növekvő megrendelések és egyéb tervek szintén igényelték a csapat megerősítését.
Új helyiségek
Nagy költözés az új irodai és raktárhelyiségekbe. A nagyobb tér lehetővé tette az elektromos masszázságyak gyártásának megkezdését saját Lipt márkanév alatt.
Együttműködés masszázsiskolával
A trencséni Rege masszázsiskolával kezdtünk együttműködni, ahol intenzív terheléssel teszteljük a masszázságyakat és a berendezéseket. A tanfolyam résztvevői kipróbálják masszázsolajokat, köpölyözőket, az egyszerhasználatú papírprogramot, fertőtlenítőszerket és más masszázskellékeket is.
Magyar e-shop
Az e-masszor.hu doménán keresztül lépünk a magyar piacra. A nagy magyar piac széles wellnessz kínálatával kihívást jelent számunkra.
Maser.sk
Megvásároljuk a maser.sk doménát és befektetünk annak átalakításába és megújításába. A cseh ügyfelek részére létrejön az e-maser.cz e-shop, amely később maseri.cz néven működik.
A vállalat kezdetei
Kezdetben volt az ötlet, hogy megfizethető áro a piacra hozni minőségi felszerelést masszőrök és gyógytornászok számára. Létrejött a lipt.sk és a lipt.cz e-shop termékkínálattal a szlovák és cseh piac részére.